题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
消费者知觉经历如下( )几个过程。
A.选择性注意
B.选择性扭曲
C.选择性保留
D.选择性淘汰
E.选择性认识
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A.选择性注意
B.选择性理解
C.选择性记忆
D.选择性淘汰
E.选择性认识
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第4题
广告对消费者的心理活动与行为的作用过程，可以概括为如下几个阶段：诉诸感觉，引起注意：（)
A.赋予特色，激发兴趣
B.创造印象，诱导欲望
C.加强记忆，确立信念
D.坚定信心，促成行动。
