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[多选题]

低压服务网格主要根据服务半径、客户数量,综合考虑地理区域、客户密度、设备状况、服务资源配置等因素,以地理位置相邻的()为服务单元,形成低压服务网格责任区。

A.公变台区

B.街道

C.若干个社区

D.行政村

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第1题

低压服务网格主要根据服务半径、客户数量,综合考虑()等因素,以地理位置相邻的若干个社区、行政村为服务单元,形成低压服务网格责任区。

A.地理区域

B.客户密度

C.设备状况

D.服务资源配置

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第2题

低压服务网格主要根据(),综合考虑地理区域、客户密度、设备状况、服务资源配置等因素,以地理位置相邻的若干个社区、行政村为服务单元,形成低压服务网格责任区。

A.服务半径

B.客户数量

C.线路长度

D.变压器可开放容量

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第3题

低压服务网格主要根据服务半径、客户数量,综合考虑地理区域、客户密度、设备状况、服务资源配置等因素,以地理位置相邻的若干个社区、行政村为服务单元,形成()。

A.供电服务责任区

B.互帮互助小组

C.低压服务网格责任区

D.供电服务抢修责任区

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第4题

基层单元网格划分要综合考虑()

A.服务半径

B.目标客户数量

C.收入规模

D.人员配置

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第5题

国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的(),合理设置

A.客户消费习惯

B.客户类型

C.服务半径

D.客户数量

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第6题

邮政局所设置数量的确定要根据人口的密集程度和地理条件所确定的()因素来确定。

A.城市规模、服务人口数、服务半径、业务收入四项基本要素

B.服务人口数、服务半径、业务收入三项基本要素

C.城市性质、服务人口数、服务半径、业务收入四项基本要素

D.城市规模、城市性质、业务收入三项基本要素

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第7题

低压网格工作质效评价是建立以()为责任单元,覆盖客户服务前端和后端考核新机制。

A.网格

B.网格经理

C.乡镇供电所

D.网格长

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第8题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中:供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的(),以及当地客户的消费习惯,合理设置

A.客户类型

B.客户需求

C.服务半径

D.客户数量

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第9题

低压网格化综合服务中城区客户经理的职责是什么?。

A.管辖服务片区内客户服务主体责任

B.低压客户抄表催费

C.台区线损管理

D.以上都对

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第10题

按照“设备主人、服务主体”原则配置网格服务责任组,并有效融入政府社区网格,对网格区域内的()实行“包片负责制”。

A.电力设备运维管理

B.营配设备运维管理

C.用电客户

D.低压客户对接服务

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