题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
()是通过交流和解释使员工正确理解变革的原因和变革策略的科学性，转变认识，消除异议，克服变革阻力。
A.说服教育
B.沟通
C.参与
D.支持
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A.沟通
B.参与
C.支持
D.说服教育
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第4题
【单选题】组织在再冻结阶段的目的是
A.运用一些策略和技巧减少对变革的抵制
B.改变员工原有的观念和态度
C.通过变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对稳定
D.激励员工接受变革并参与其中
第5题
下列各项中，属于信息技术在战略管理中作用的有()。
A.信息技术为制定和变革战略提供重要决策依据
B.信息技术使企业内的信息交流快速及时有效
C.信息技术方便了人力资源管理，对于加强对员工的培训、提高员工技能有重要的作用
D.信息技术对企业建立战略联盟发挥重要的作用
第6题
（)是通过运用行为科学的概念、理论、方法，有计划地组织的结构、技术和员工进行系统性的变革，使之适应新形势的需要，以增强组织的经营效果。
A.组织变革
B.组织改进
C.组织发展
D.组织提升
第7题
管理者为了使员工能够在变革中获益，应该：()。
A.密切关注变革即将发生的种种迹象，向员工作出适当的解释
B.做一名信息提供者，让员工了解更多的信息
C.对下属员工的担忧给予关注
D.保证你正带领团队向前迈进，不要陷入瘫痪的局面而停滞不前
E.在变革过程中，管理者要将权力紧紧握在手中，保证权力的高度集中
第9题
在变革中，你要同他人交的技巧（)。
A.尽早开始交流
B.交流要针对绝大多数员工
C.给自己的信息制订优先级，不断重复最重要的信息
D.首先通过自身行动来交流
E.不要美化负面的信息
F.内容要具体
第10题
情境：在执行公司的决策、想法或变革时，要跟负责这件事的下属、受影响的员工解释原因。了解为什么
做某些事能够建立信任、减少谣言，以及能够帮助人们行事时基于事实而不是假设。这句话使用了哪个基本原则（）
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A、KP1自尊
B、KP2同理心
C、KP3参与
D、KP4分享
E、KP5支持
