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[多选题]

客服配置有哪些类型?

A.客服群

B. 子账号

C. 客服组

D. 个人

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第1题

VC系统添加子账号的路径是什么?()

A.售后客服-售后管理-售后人员管理

B.设置-子账号管理-创建子账号

C.设置-账户信息-创建子账号

D.售后客服-售后管理-子账号管理

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第2题

客服可以通过以下哪些途径查看聊天记录?()

A.消息管理器

B.聊天对话框

C.子账号监控查询

D.客服服务平台质检模块

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第3题

“商家客服”,是指使用店铺账号(不包括子账号)。()
“商家客服”,是指使用店铺账号(不包括子账号)。()

A.对

B.错

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第4题

主账号是淘宝网及天猫提供给卖家掌握的账号服务,子账号则是由主账号创建给客服的账号,每一个客服都拥有一个子账号。()
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