价值链：即企业所从事的各种（）的集合体。它包括设计、生产、销售、发运这些基本活动以及技术、管理、采购等相关的支持性活动。

A.经营资源

B.价值活动

C.竞争优势

D.人力资源

A.企业价值活动可分为基本活动和辅助活动

B.辅助活动反应了价值链中价值递增过程

C.企业的每项活动都可以从是否创造价值来判断好评价

D.价值活动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动

A.作业链

B.资源集合体

C.资金链

D.物流系统

A.作业

B.作业动因

C.价值链

D.作业的集合体

现代企业是一个为满足顾客需要而建立的一系列前后有序的作业集合体，这个有序的集合体，被称为()。

A．作业链

B．价值链

C．成本动因

D．过程作业

A.经济链

B.价值链

C.供应链

D.商品链