淘宝DSR动态评分描述错误的是（)。

A.提高顾客的购物体验

B.提高顾客对店铺的忠诚度

C.改善店铺服务数据

D.降低店铺经营风险

A.很多买家在购物时喜欢看产品的评价，且习惯性的去查看店铺的差评

B.淘宝已把查看差评的入口关掉

C.买家可能因看到了某个客户的差评，最终导致放弃了购买这款产品的计划

D.店铺有销量就够了，评分和评价并不重要

A.店铺的信用等级

B.店铺的访问量

C.店铺的开店时间

D.店铺的动态评分(DSR)

A.塑造店铺/品牌形象

B.提高成交率

C.提高服务口碑，回头率

D.给予顾客更多的购物建议

A.商品质量满意度

B.服务态度满意度

C.物流速度满意度

D.商品描述满意度

A．提高京东店铺的销售业绩

B．提高客户复购率

C．提升店铺形象

D．更好的用户体验

A．错误

B．正确

A．预先考虑客户需求

B．增强客户体验

C．制定合理有效的服务质量标准

D．把提高客户满意度纳入企业战术范畴