题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
消费者在习惯上不苛求其品质或不易分辨其品质的产品适宜采用( )策略。
A.有品牌
B.无品牌
C.中间商品牌
D.制造商品牌
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A.产品市场很大，且多属便利品
B.需以最佳速度告诉消费者产品的信息
C.产品单位价值高
D.产品的特殊品质不易被消费者发现
E.产品具有唤起顾客感情购买的可能
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第2题
我国之所以制定了一系列专门的法律、法规，用以平衡经营者与消费者之间的关系，是因为（）
A.消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质，难以抗衡经营者提出的一些苛刻条件
B.一些不法厂商制售假冒伪劣商品，更使消费者防不胜防
C.经营者与消费者之间呈现出一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害
D.法律只保护消费者的合法权益，对经营者来说可有可无
第5题
共享餐厅是在“共享经济”火热背景下产生的一个商业创意。其共享的核心在于厨房，即邀请厨艺高超的人来做菜，大家共享同一个厨房。只要搭建好利润分配方案与菜品准入和退出机制，就能快速盈利。创意人认为共享餐厅能很快做大做强，以下哪项消费者的心理/行为最能解释创意人的这种期望？()
A.大量消费者非常热衷体验新鲜事物并为此买单
B.很少有消费者会固定一家餐厅吃很久
C.大量消费者会因为菜品品质与菜品的丰富性成为忠实顾客
D.消费者在选择餐厅时具有从众心理，倾向选择生意好的餐厅光顾
第7题
下面哪种做法不违反《消费者权益保护法》？()
A.某物业公司要求小区内业主必须安装中国电信公司的电话及网络
B.某消费者在某数码商城选购商品时，经营户在消费者询价后没有购买其商品而强行要求其购买
C.某顾客在商店购买服装时，要求经营者提供服装的检验合格证
D.某顾客在商场购物时，由于下雨天地滑但商场未采取任何防护措施而摔倒，消费者请求商场赔偿，商场不予赔偿
第8题
低廉到购物时价格敏感性不强、不成为主要考虑因素、消费者能够轻松购买的价格水品，是连锁店经营的产品特征中的()。
A.消费者易于接受的价格
B.大众化商品，试用品
C.高品质或必要的品质
D.便于购买
第9题
以下哪项是风险场景的“大V投诉”的处理TIPS？A大V投诉安排专人处理（沟通技巧强的服务专家)B服务
以下哪项是风险场景的“大V投诉”的处理TIPS？
A大V投诉安排专人处理(沟通技巧强的服务专家)
B服务方案：快速主动服务+超出期望
C消费者不认可，但考虑到影响了品牌声誉，要求其必须删帖
D品牌修复：消费者认可后委婉提醒其在微博更新处理进展
第10题
久居兰室,不闻其香说的是()。
A.没有达到绝对感觉刺激量的时候，都不能引起感觉
B.随着刺激物持续作用时间的延长，消费者因接触过度而造成感受性逐渐下降
C.感觉具有整体性
D.在刺激物引起感觉后，如果刺激的数量发生变化，但变化及其微小，则不易被消费者察觉
