题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
装维人员上门服务规范中，下列做法不正确的有（)。
A.客户提出的所有要求必须满足
B.保持微笑，诚恳态度
C.认真倾听客户说话
D.表述清晰不结巴
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A.赤脚进入
B.只穿袜子进入
C.穿客户提供的拖鞋
D.穿聚类单位提供的拖鞋
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第4题
装维人员上门服务时，遇客户房门关闭需先敲门，若客户房门开启时，下列做法正确的是（)。
A.先敲门，经客户同意后再进入
B.不需要敲门，可直接进入
C.客户家中人少时不需要，但人多时需要先敲门，经同意后再进入
D.只有客户1人时不需要敲门，可直接进入
第8题
装维人员服务形象应做到三统一是（)
A.统一服务仪态，要求穿着规范统一，形象健康积极;
B.统一器具仪表，要求器具仪表完备、可用;
C.统一语言规范，要求预约语言规范、上门语言规范、禁用服务禁语。
D.统一的上门服务
第10题
装维人员给用户上门服务，穿着鞋套以下做法正确的是（)
A.两只脚穿上鞋套，再踏进用户家
B.先踏进用户家门，再套上鞋套
C.先穿一只鞋套，踏进用户家，再穿另一只鞋套，踏进用户家门
D.两只脚先进入客户家，再穿鞋套
