题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

销售部门负责按组织顾客满意度调查。()

销售部门负责按组织顾客满意度调查。()

A.每季度

B.每年

C.每月

D.策划的时间间隔

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第1题

工程__________后,市场部负责组织相关责任单位进行顾客满意度调查,填写《顾客满意度调查表》。

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第2题

工程质保期满后,市场部负责组织相关责任单位进行顾客满意度调查。()
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第3题

依据公司ISO9001质量手册,市场部负责客户关系管理的归口管理,负责顾客满意度调查问卷的策划、收集、汇总、测量分析并组织改进。负责组织整改用户订货会顾客意见或建议并反馈。()
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第4题

6σ管理法的核心思想有:()

A.高度地关注顾客,一切以顾客的需要为出发点

B.高度关注业务流程,从产品设计到销售、评估绩效及提高顾客满意度

C.主动管理,确定远大目标并经常加以检验

D.消除部门及各级别之间的界限,真正做到整个组织融为一体

E.追求完美,但是又不怕失败

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第5题

JDPower调查包括产品早期质量调查(IQS)、顾客满意度(CSI)、销售服务满意度(SSI)等。其中对汽车制造厂来说()是反映质量水平最重要的指标。

A.早期质量调查

B.顾客满意度

C.销售服务满意度

D.失效模式及后果分析

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第6题

注册会计师黄河负责通过了解内控及控制测试确定U公司销售业务相关内部控制的可信赖程度,以便确定进一步审计策略。请对以下问题提供正确的专业判断。以下与销售业务相关的内部控制中,存在缺陷的是()。

A.销售部门在收到顾客订单后,按收到的时间先后顺序连续编号,并据以编制连续编号的销售单,将第一联送交信用管理部门,第二联送仓库,第三联留底

B.仓库接到信用部门负责人的电话后,方可组织出库

C.商品出库后,仓库人员将出库商品连同销售部门的销售单一并交给发运部门组织发货,发运部门电话请示信用管理部门后方可发运

D.发运部门将销售单返回信用部门签字,然后根据销售单装运,根据装运数量填写连续编号的发货凭证,将销售单与装运单交给开具账单的部门

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第7题

客户调查的根本目的是()。

A.新产品开发

B.新产品销售

C.新产品生产

D.提高顾客满意度

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第8题

某公司不同品牌产品有不同部门负责生产和销售,请问该公司是按什么方式划分组织部门的()?

A.企业职能

B.顾客特点

C.不同产品

D.不同区域

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第9题

1. 某公司不同品牌产品有不同部门负责生产和销售,请问该公司是按什么方式划分组织部门的? (A) 企业职能 (B) 顾客特点 (C) 不同产品 (D) 不同区域
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第10题

1. 某公司不同品牌产品有不同部门负责生产和销售,请问该公司是按什么方式划分组织部门的? (A) 企业职能 (B) 顾客特点 (C) 不同产品 (D) 不同区域
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