以下关于自主售后自动化策略的场景,不包括哪一项()
A.待审核自动化
B.待收货自动化
C.待退款自动化
D.待处理自动化
A.待审核自动化
B.待收货自动化
C.待退款自动化
D.待处理自动化
第1题
A.支持同场景多条件的自动审核策略且支持策略执行的优先级配置调整
B.对于自动策略执行的服务单申请,不支持筛选查询、查看执行备注等信息
C.支持自动审核策略灵活开启和停止
D.支持自动策略执行结果多维度的数据查询及明细导出
第4题
A.提升时效:智能化退款,有效降低退款处理时长
B.数据保障:无忧购售后体验指标、售后满意度数据保障
C.节省人力:解放人力,拒绝无效工作,通过AG策略实现自动化退款处理,缩减人力成本
D.用户体验佳:退款时效快,用户不再催促,在线等退款
第5题
A.交换核心提升业务互联灵活性及互联效率,业务扩展性好,便于增加新业务服务器分区,保持已有的拓扑和安全设计规则不变
B.适应虚机迁移产生的服务状态同步及业务交互的巨大横向流量
C.网络各层收敛比较低,提供安全、管理策略自动化部署,适应虚机迁移场景
D.初建成本低,规划简单,建设周期快,业务物理隔离程度高,高安全性
第6题
A.通过总部端统一集中管理平台BBC实现分支的统一管理
B.通过总部端统一集中管理平台BBC实现所有分支的运行状态查看
C.通过总部端统一集中管理平台BBC实现策略的自动化配置,将策略统一下发到分支
D.统一集中管理平台BBC将安全事件进行收集并分析,并进行安全统一运营
第8题
A.ElsaPro系统是一汽-大众自主开发的生产系统
B.ElsaPro系统是售后维修系统,不需要注册账号
C.ElsaPro系统是用于指导车辆维保的IT系统
D.售后问题分析不需要ElsaPro系统
第9题
A.售后取件单中消费者和客服约定的取件时间减去客服推送指令给配送的时间需要大于1小时,小于1小时的数据剔除
B.售后取件失败订单
C.商家为大润发,取消时间<过机时间(取消后过机)
D.因站长原因,未及时退仓订单
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