题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
满意度和忠诚度之间的关系，在以下哪个关系中表现得最为紧密？()
A.行业竞争激烈的企业客户关系
B.实施客户积分计划的企业客户关系
C.退出成本/门槛高的企业客户关系
D.专利技术产品企业客户关系
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A.满意才可能忠诚
B.满意也可能不忠诚
C.不满意一般会忠诚
D.只有在完全满意的情况下，客户忠诚的可能性才会最大
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第6题
以下关于客户忠诚度与客户满意度的关系描述正确的是（）
A．客户满意和客户的行为忠诚之间总是强正相关关系
B．客户满意度为“基本满意”时，忠诚度偏高
C．客户的高满意度不总是形成客户忠诚感的必要条件
D．客户满意度为“一般”时，忠诚度为负值
第7题
以下有关工作满意度不正确的表述是()。
A.失业率越高，工作满意度和员工流动率的相关性越小
B.工作满意度与缺勤之间呈现中低程度的负相关关系
C.员工的工作满意度能够提升客户满意度和客户忠诚度
D.工作满意度一定与工作绩效呈正相关关系
第8题
关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（）。A.顾客满意度与忠诚度是强相关关系B.在
关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（）。
A.顾客满意度与忠诚度是强相关关系
B.在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高
C.在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高
D.在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客
