题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。（)
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A.断电
B.倒放
C.重置
D.搁置
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第7题
在装维服务过程中，用户对无线路由器的设置和故障处理的需求，装维人员和96480宽带专家应（)
A.对客户耐心解释，路由器不是我公司产品，应找卖家
B.委婉拒绝，不能简单粗暴的拒绝客户要求
C.联系无线路由器厂家上门帮用户解决
D.协助用户解决无线路由器问题
第8题
装维人员给用户安装时，应首先建议用户使用有线连接。若用户因为美观走线等原因要求使用无线连接，装维人员需要明确告知用户互联网电视业务对网络带宽和稳定性要求较高，由于无线连接容易受到干扰，容易引起视频业务卡顿，影响高清、超高清服务体验（）
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