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[单选题]

家庭宽带服务承诺:在承诺区域范围内,客户在16点前申报装移机,()完成上门装移机;非承诺区域内,()完成上门装移机。

A.24小时 48小时

B.当日 24小时

C.当日 48小时

D.24小时 36小时

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第1题

在承诺区域范围内客户通过()申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍

A.10000热线

B.110热线

C.10086热线或者其他本地热线

D.营业厅前台

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第2题

在承诺区域范围内的钻、金宽带客户5个工作小时内修复,根据客户需要,室内上门修障服务夜间可延长到20:00。()
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第3题

在承诺区域范围内的钻、金宽带客户()个工作小时内修复,根据客户需要,室内上门修障服务夜间可延长到20:00。

A.4

B.5

C.6

D.7

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第4题

在承诺区域范围内客户通过10000/10001热线申报宽带障碍后48个小时内修复障碍。()
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第5题

在承诺区域范围内客户凭有效身份证件申请办理宽带装机、移机业务全部无条件受理。()
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第6题

根据宽带服务承诺,在承诺区域范围内,自业务受理时间起()小时内完成装移机(与用户有预约时间按预约时间上门安装)

A.12

B.24

C.36

D.48

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第7题

在承诺区域范围内,客户在16点前通过10086热线、浙江移动手机营业厅申报宽带障碍,我公司当日完成维修;非承诺区域,我公司在()内维修。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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第8题

在承诺区域范围内客户通过10000/10001热线申报宽带障碍后()个小时内修复障碍。

A.12

B.24

C.36

D.48

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第9题

宽带的“当日办理,当日装机”是指在承诺区域范围内,客户在()前完成新装业务办理,我公司当日完成上门安装、移机。

A.12点前

B.14点前

C.16点前

D.17点前

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第10题

家庭宽带服务承诺之“超时双赔补偿”,客户认为我公司违反承诺,应在()天内(自承诺开始时间计算)举报?

A.15天

B.30天

C.60天

D.90天

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