以下哪项不属于中台人员的工作职责（)。

A.指导维护一线人员进行各专业故障、投诉处理；

B.协助监控人员对网络进行监控；

C.协助处理当班紧急、重大故障；

D.定期整理本专业故障、投诉案例

A.故障原因分析

B.故障处理情况分析

C.故障历时分析

D.故障频次分析

A.快速发现故障现象；

B.对故障快速实施预处理；

C.将不能自行修复的故障根据具体情况流转到相关部门进行处理；

D.对整个处理经过实施闭环管理

A.故障统计制度

B.故障分析制度

C.确认闭环制度

D.故障总结制度

A.告警监控、预处理、通知、派单、跟踪闭环

B.告警接入、故障预处理、派单及督办、故障处理、工单归档

C.故障监控、故障处理、网络优化、投诉处理、网络调整

D.流程制定、流程实施、关键指标考核、流程完善

A.硬件异常或故障

B.软件异常或故障

C.网络异常或故障

D.人员变动或调动

A.回单并确认修复和销障。

B.上报领导及技术骨干;

C.发现故障并确认故障;

D.派单并处理故障;

A.故障发现确认

B.故障应急调度

C.故障原因分析

D.故障处理及跟踪

A.故障响应时限

B.故障处理时限

C.故障上报时限

D.故障预处理准确率

A.故障统计制度

B.故障分析制度

C.故障处理制度

D.确认闭环制度