某企业根据产品适合顾客需要的程度来判定产品质量是否合格，在这里质量的概念是（)。A．符合性质量B．

A.当客户满意度(C)等于1时，表明顾客获得了超过期望的满足程度

B.当客户满意度(C)小于1时，表明顾客获得了超过期望的满足程度

C.当客户满意度(C)大于1时，表明顾客的感受与期望值相吻合，可以接受

D.当客户满意度(C)大于1时，表明顾客获得了超过期望的满足程度

关于渠道绩效评价叙述正确的是____。

A一般有定性和定量两种方法

B企业大都采用企业目标市场顾客的满意程度来衡量渠道绩效

C应该将本公司实行某些市场功能的能力与其他渠道成员相比

D企业可以根据自身的战略目标、运营环境、顾客的特殊需求等设计适合自己的衡量渠道的绩效的标准

E以上说法有错误

A.市场营销是一种企业自发的、无意识的活动。

B.市场营销内容包括分析环境、选择目标市场、确定和开发产品、定价、促销和提供服务等。

C.营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品自我销售

D.理想的营销会产生一位已经做好准备来购买的顾客。

A.顾客要求看货选购的产品

B.品牌商品

C.体积不大、重量较轻的产品

D.需要通过商品展示来宣传的产品

A.顾客群体

B.顾客需要

C.满足程度

D.产品替代性

A.测试各种促销方法的效果

B.调查消费者对某品牌产品的需要强度

C.调查电视节目的收视率

D.调查顾客满意度