题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
某装维人员为一用户安装FTTX宽带，安装完成后，用户使用电脑登录QQ正常，但是打不开任何网页，可能出现的故障是（)。
A.用户计算机网卡DNS服务器地址设置有误
B.计算机或者路由器、光猫的安全设置过高
C.光猫故障
D.路由器故障
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A．DNS解析问题
B．用户宽带密码不对
C．光信号损耗过大
D．ONU掉线
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第3题
某用户配置静态IP地址通过局域网接入Internet可以上QQ但是打不开网页，原因有可能是（）
A．没有配置DNS服务器地址
B．没有安装TCP/IP协议
C．网卡故障
D．RJ-45头坏掉了
第4题
某家庭宽带用户拨号成功后只能登录QQ，但是无法打开任何网页，同PON口下其他宽带用户均正常。可能的原因有（).
A．“宽带连接”被手动设置了错误的DNS服务器地址
B．浏览器开启了“代理服务器”功能，并设置了不可用的代理服务器地址
C．用户电脑中毒，浏览器遭受劫持
D．我司自动分配的DNS服务器故障、无法对域名进行解析
