因以下原因,产生费用纠纷,司机被判无责的()
A.乘客提出订单服务以外的要求,司机没有拒绝,并加收费用
B.司机获得乘客认可后开始计费等待,最终因乘客原因未坐车导致费用产生拼车场景下,司机按照乘客指示行驶产生费用
C.行车途中应乘客要求等待产生的停车费
A.乘客提出订单服务以外的要求,司机没有拒绝,并加收费用
B.司机获得乘客认可后开始计费等待,最终因乘客原因未坐车导致费用产生拼车场景下,司机按照乘客指示行驶产生费用
C.行车途中应乘客要求等待产生的停车费
第1题
A.收取在行车过程中,因乘客要求等待所产生的停车费
B.收取乘客乘车过程中实际产生的高速费、路桥费
C.预约场站订单,司机提前到达上车口点,向乘客收取预先到达停车场等待产生的停车费
D.司机接到场站单后,准时到达指定上口车点等候乘客,等待时长超出停车场免费时长,向乘客收取产生的停车费
第3题
A.接单后,因等乘客订单时,在上车点产生的停车费
B.在行车过程中,按照导航实际产生的高速费
C.因在机场等待乘客产生的停车费用
D.因乘客原因导致的车脏,司机收取洗车费
第4题
A.因司机app操作失误导致乘客未上车开始计费的
B.因乘客迟到司机擅自开始计费等待导致费用纠纷的
C.司机已抵达,乘客主动要求开始计费
D.司机其他原因导致订单开始前计费发生费用纠纷的
第5题
A.为避免被判有责,包师傅应在司机端自主报备
B.为避免被判有责,包师傅应主动联络客服报备
C.如果乘客不取消,派单距离过远,包师傅可以无责取消
D.乘客下单后快速取消,包师傅无需报备
第6题
A.预约单因司机原因取消,无论乘客是否谅解,都会被判有责
B.接到订单后,第一时间与乘客联系
C.预约单只要是司机自己取消乘客也谅解就没事
D.不能接单时及时点击收车
第7题
A.致电乘客不认可该费用,告知司机平台协助结果,询问司机是否需要平台协助剔除
B.分时段三次外呼联系乘客,若第一次联系不上,则发送催费短信和订单协助短信提醒
C.告知司机平台联系结果,透传已发送催费短信,用户不支付后期无法下单,同时建议司机下次在乘客下车前可协商完成额外费用的支付
D.教育司机为避免后期产生订单费用纠纷,下次在乘客下车前可协商完成额外费用的支付
第8题
A.扣除违规司机服务分,服务分过低平台将对其永久停止服务
B.扣取多收费用返还乘客
C.只要乘客不计较就没啥事
D.平台将对违规司机予以警告,多次违规,平台将对其暂停服务1-7天;情节特别严重的,永久停止服务
第9题
A.堵车场景,乘客要求走最快的路线,依据多年经验,选择道路最快路线,体现职业素养,提高送达效率
B.前方遇到道路施工,导航未显示,变更路线后。看到乘客忙碌,自行选择路线,尽量做到安静不打扰,事后及时报备属于无责范围
C.导航显示,不远处有堵车情况,为了让乘客快一点,帮乘客选择路线,比规划时间短5分钟到达,费用比规划多了1元司机无责
D.乘客明确要求需要按照其要求前往目的地,提前告知乘客费用会有变更,司机无责
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