题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
入口发卡员发放通行卡时，（)将未刷卡成功而采用强行抬杆的做法将通行卡发给司机
A.禁止
B.可以
C.允许
D.视情况
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A.禁止
B.可以
C.允许
D.应该
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第4题
《省高管局肢体礼仪服务规范》中，当车辆停在收费窗前时收费员肢体礼仪服务内容是（)
A、收费(发卡)人员小臂保持水平，司机打开车窗时，主动问候：您好，司机未主动出示钱、卡时，收费人员应提示：请出示通行卡，收取司机钱、卡，按规定收取完通行费后，将发票及找兑的零钱递与司机时(发卡人员递卡)应目光注视司机，面带微笑，说：谢谢，表示对司乘人员的尊重。
B、收费(发卡)人员小臂保持水平(发卡人员收回小臂)，司机打开车窗时，主动问候：您好，请出示通行卡，司机递交钱、卡时，小臂外旋掌心转向上，收取司机钱、卡，按规定收取完通行费后，将发票及找兑的零钱递与司机时(发卡人员递卡)应目光注视司机，面带微笑，说：请拿好票据，祝您一路平安，表示对司乘人员的尊重。
C、收费(发卡)人员小臂保持水平(发卡人员收回小臂)，司机打开车窗时，目光注视司机，面带微笑，主动问候：您好，司机未主动出示钱、卡时，收费人员应提示：请出示通行卡，司机递交钱、卡时，小臂外旋掌心转向上，收取司机钱、卡，按规定收取完通行费后，将发票及找兑的零钱递与司机时(发卡人员递卡)应目光注视司机，面带微笑，说：请拿好票据(通行卡)，祝您一路平安，表示对司乘人员的尊重。
D、收费(发卡)人员小臂保持水平，司机打开车窗时，目光注视司机，面带微笑，主动问候：您好，司机未主动出示钱、卡时，收费人员应提示请出示通行卡，司机递交钱、卡时，小臂外旋掌心转向上，收取司机钱、卡，按规定收取完通行费后，将发票及找兑的零钱递与司机时(发卡人员递卡)，说：谢谢，祝您一路平安，表示对司乘人员的尊重。
第5题
发行预编码卡是紧急情况下的一种应急手段，在设备正常情况下不允许发行预编卡，在以下情况可以发行（)。
A.入口车道设备故障而导致不能正常发出通行卡时
B.本站已没有通行卡可供在入口车道发放时
C.有其它情况需发行预编卡的需向局监控中心特别申请
D.车流高峰
第6题
根据浙江省高速公路复合通行卡的调拨管理之规定：复合通行卡保有量上下限确定原则：（）
A.出口收卡数大于入口发卡数的单位，复合通行卡保有量上限为日均入口流量的1.1倍，下限为日均入口流量的1倍。
B.出口收卡数大于入口发卡数的单位，复合通行卡保有量上限为日均入口流量的1.倍，下限为日均入口流量的0.9倍。
C.出口收卡数小于入口发卡数的单位，复合通行卡保有量上限为日均入口流量的1.3倍，下限为日均入口流量的1.1倍。
D.出口收卡数小于入口发卡数的单位，复合通行卡保有量上限为日均入口流量的1.2倍，下限为日均入口流量的1.1倍。
第7题
通行卡按照()的原则发放，不得截留，对于不能读取车辆信息的通行卡应作坏卡处理，严禁将坏卡强行发出。
通行卡按照（)的原则发放，不得截留，对于不能读取车辆信息的通行卡应作坏卡处理，严禁将坏卡强行发出。
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A、任意
B、调出
C、坏卡
D、一车一卡
第8题
标签无卡天线交易失败，收费界面右下方提示：“标签无卡或松动，请刷卡通行”正确的操作是（)。
A.询问客户是否持ETC卡,提醒客户将ETC卡插回标签内，手持天线重新交易
B.刷CPC卡放行车辆
C.手动抬杆放行
第9题
入口车辆CPC卡刷卡成功后要求使用ETC交易，操作正确的是（)。
A.发CPC卡，告知司机出口通行人工车道
B.用手持天线交易，CPC卡做未给司机卡处理
C.引导车辆内广场调头，按有理由U型车操作放行，告知用户需等待5分钟后重新ETC交易
D.清CPC卡，再用手持机交易
