从本质上,营销不但要满足顾客需求,还要让顾客满意甚至顾客忠诚,最高境界是获得顾客终生价值的最大化（）

A.使小企业更难于在全球范围内参与竞争

B.网络时代的时常竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为

C.使用全球营销的成本核算低于地区营销，企业将不得不进入跨国经营的时代

D.不但要熟悉跨国市场顾客的特性以争取信任，并满足他们的需求，还要安排跨国生产、运输与今后服务等工作，并且这些跨国业务都是经由网络来联系与执行的

以下有关网络营销对营销战略的影响的说法中，错误的是()。

[A]使小企业更难以在全球范围内参与竞争

[B]网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为

[C]使得全球营销的成本核算低于地区营销，企业将不得不进入跨国经营的时代

[D]不但要熟悉跨国市场顾客的特性以争取其信任，并满足他们的需求，还要安排跨国生产、运输与今后服务等工作，并且这些跨国业务都是经由网络来联系与执行的

网络营销对营销战略的影响，说法错误的是（）。

A.使小企业更难于在全球范围内参与竞争

B.网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为

C.使得全球营销的成本核算低于地区营销，企业将不得不进入跨国经营的时代

D.不但要熟悉跨国市场顾客的特性以争取信任，并满足他们的需求，还要安排跨国生产、运输与今后服务等工作，并且这些跨国业务都是经由网络来联系与执行的

关于个性化服务描述错误的是()。

A．企业要实现个性化服务，就需要改造企业的业务流程，按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务

B．互联网可以帮助企业更好地改造业务流程，以适应对顾客的定制化营销；顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足

C．网上顾客为满足个性化需求，还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程

D．个性化服务使企业的成本增加

A.汽车营销始于顾客需要

B.汽车产品主要是指出售的汽车

C.汽车营销把满足顾客需求的商品流和服务流从制造商引向顾客

D.汽车营销的目的在于通过销售和服务与目标顾客建立关系

A.以顾客为导向的营销

B.社会营销

C.使命感营销

D.可持续营销