题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
创造学是一项复杂的系统工程，它通常单一要素所构成。（)
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A.①②③④⑤
B.①②③④
C.①②③⑤
D.①②④⑤
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第1题
建设企业文化是一项复杂而艰巨的系统工程，一种优秀的企业文化的构建不像制定一项制度、提一个宣传口号那样简单，它需要企业有意识、有目的、有组织地进行长期的总结、提炼、倡导和强化。（)
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第2题
品牌管理是一项复杂的系统工程。品牌管理过程通常包含哪些管理工作①识别和确立品牌定位和价值。②规划与执行品牌营销活动。③评估和诠释品牌表现。④提升和维系品牌资产。⑤新产品研发与设计（）
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第3题
企业网络的建设是一项复杂的系统工程，它既是建设一个集计算机网络技术与各类信息收集、传递、储存、加工和使用为一体的信息中心，又是一项为企业生产、经营、产品开发及领导决策服务的综合性工程。（)
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第4题
报纸策划是一项复杂的系统工程，它的主要内容为以下选项中的（)。
A.确定编辑方针
B.确定报纸整体规模与内部结构
C.确定报纸与社会关系的应对方式
D.确定报纸与读者、竞争者的沟通行为
E.设计报纸的每一个组成部分
第5题
客户服务不是简单的微笑，而是一项复杂的系统工程，它需要硬件的支撑和软件的推动，它更需要价值的提升。确切地说，它不包括以下哪个层次？ （)
A.“软”服务
B.超额服务
C.利益服务
D.价值服务
第6题
客户服务不是简单的微笑,而是一项复杂的系统工程,它需要硬件的支撑和软件的推动,它更需要价值
的提升。确切地说,它应该包含下列哪几个层次？()。
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A“软”服务
B超额服务
C利益服务
D价值服务
E“硬”服务
F优势服务
第7题
下列关于城乡规划的阐述正确的是（)。
A.城乡的规划好坏与否与城乡的建设、管理并没有什么密切的关系
B.对城乡的发展与建设通常不必进行研究和论证就可做出科学、合理的预测及切实可行的规话
C.城乡规划是城市建设和发展的基本依据
D.城乡的建设与发展是一项庞大的系统工程，它涉及城乡的政治、经济、文化、社会各个领域，并于人民大众大众的日常工作、生活息息相关
第10题
实施商业智能系统是一项复杂的系统工程。用户除了要选择合适的商业智能软件工具外．还必须遵循正确的实施方法才能保证项目得以成功。通常，实施商业智能(BI)的步骤依次是：需求分析一__________一用户培训和数据模拟测试一系统改进和完善。
A.建立Bl分析报表一数据抽取一数据仓库建模
B.数据抽取一建立81分析报表一数据仓库建模
C.建立Bl分析报表一数据仓库建模一数据抽取 。
D.数据仓库建模一数据抽取一建立Bl分析报表
