题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
信息系统应用与运维管理内容主要包括()。
A.系统访问管理
B.系统应用与数据维护
C.变更管理
D.问题管理
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A.系统访问管理
B.系统应用与数据维护
C.变更管理
D.问题管理
第7题
A.信息系统应用管理部门制定问题管理流程,建立问题提报、解决、跟踪和反馈机制
B.信息系统应用管理部门对用户发现的问题及时处理与跟踪,并详细记录故障情况和解决方案,不能解决时逐级上报
C.技术与信息化部分析信息系统应用与运维中发现的问题,建立和完善应用与运维支持知识库
D.技术与信息化部及信息系统应用管理部门开展多层次用户培训,解决用户提出的问题
第9题
A.运维、人员、建设、应急
B.制度、建设、实施、应急
C.制度、人员、建设、应急
D.制度、人员、实施、设备
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