酒店市场营销环境是推动或影响酒店营销管理的各种酒店内部和外部因素组成的酒店生态系统。（)

酒店市场营销管理是指对酒店确定的理想经营项目及营销活动进行系统计划、组织、执行和控制，以实现酒店的总体目标。（)

酒店市场营销是指酒店在一定的市场环境中，为满足宾客需求和实现酒店目标，综合运用各种营销手段，将酒店产品销售给宾客的一系列市场经营活动与过程的总和。（)

酒店网络营销常用的方式有：酒店网站营销、酒店搜索引擎营销、酒店社会化媒体营销。（)

酒店营销组合中的4P是酒店不可控制的因素。（)

酒店服务营销是酒店在充分认识宾客需求的前提下，为充分满足宾客需要在市场营销过程中所采取的一系列活动。（)

产权型酒店的实质是酒店，它所销售的是设于酒店内部的公寓形式的酒店套房。（)

酒店为了增进和社会公众、内部员工之间的了解、信任和合作而作出的各种谨慎的、有计划的、持久不懈的沟通努力,酒店通过各种有效活动,帮助酒店在公众的心目中建立良好的企业形象,提高酒店的知名度,减少或是消除对酒店不利方面的影响,加强酒店员工的集体凝聚力,并密切与新闻界、顾客、竞争者以及社会公众搞好关系,从而为酒店创造良好的企业经营、营销环境。这是酒店的（）促销工具

酒店营销渠道是指酒店产品和服务由酒店向宾客移动时，取得酒店和服务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。主要包括中间商、代理中间商，以及处于渠道起点和终点的酒店与宾客。（)

酒店市场营销管理过程的起点是进行市场定位。（)

酒店安全工作不仅直接关系酒店的正常经营，影响宾客的满意度、酒店的经济效益、酒店的声誉和形象，还会关系到国家的声誉。（)