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[多选题]

从本质上讲,客户关系管理是一种管理理念而非管理软件,主要包括以下几个层次:()。

A.管理思想层

B.软件产品层

C.财务管理层

D.管理系统层

E.客户信息层

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第1题

教育机构的教育权从本质上讲是一种()。

A.公共权力

B.基本权力

C..教学权力

D.管理权力

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第2题

从客户导向与技术的综合运用角度看,客户关系管理是()

A.是一种管理理念、营销哲学

B.是一种技术解决方案

C.是全面的客户关系管理

D.是一种战略、策略

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第3题

客户关系管理只是一种以客户为中心的管理理念,而不是一种新型的商务模式、应用系统、方法和手段。()
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第4题

考试管理从其本质上讲,是一种()。

A、自发行为

B、政府行为

C、政党行为

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第5题

从战略的角度看,客户关系管理是()

A、是一种管理理念

B、是一种营销哲学

C、是一种技术解决方案

D、是全面的客户关系管理,是一种战略、策略

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第6题

从狭义的和战术的角度看,客户关系管理是()

A、是一种营销哲学

B、是一种技术解决方案

C、是全面的客户关系管理

D、是一种管理理念

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第7题

公安指挥所支配的重大警务处置行动,从本质上讲,是一种()活动,必须遵循法律原则。

A.执法

B.管理

C.协调

D.刑事

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第8题

建设工程索赔是一项正当的权利要求,从本质上讲索赔是()。

A.发包人与承包人之间的一种对立

B.发包人与承包人之间虚拟的合同管理业务活动

C.发包人或承包人向对方提出的一种权利要求

D.工程承包的特殊性

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第9题

本质上讲,供应链管理的思想就是把企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会,使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟。()
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第10题

下列说法正确的是()

A.自从人类有了政府以后,就进入了行政国

B.国家行政一般是指国家行政机关从事的执行.管理活动

C.行政法是伴随着行政的产生而产生的

D.行政国从本质上讲是与法治国相冲突的

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