题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

掌上运维APP回复装机工单时，施工照片应上传（)家庭网关安装位置、服务便利贴、线缆标签。

A.用户照片

B.施工三联单

C.光缆照片

D.光交照片

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更多“掌上运维APP回复装机工单时，施工照片应上传()家庭网关安装…”相关的问题

第1题

智慧家庭工程师可以通过装维APP的掌上资源功能对装机工单进行()。

A.资源配置

B.修改装机地址

C.改约

D.修改用户身份证号码

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第2题

装维人员在使用掌上运维APP成功接单后，工单会流转至APP的（)功能模块。

A.待受理

B.待预约

C.待施工

D.满意度调查

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第3题

师傅上门装机，系统工单标注为下行001口，师傅上门确认分光器端口情况时，发现001号端口已被占用，将端口接入到空闲的007口上传经系统判定不合格，以下哪几项操作不正确？()

A.随便插入一个端口并用遮挡物把其他端口遮挡完后拍照上传

B.只拍标签进行照片上传

C.使用掌上运维APP进行端口修改成功后插入对应端口并上传

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第4题

APP掌上运维正常登录后，在"开通待办"中，点（)可进行工单处理。

A.开通待办

B.待受理

C.开通预约

D.待施工

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第5题

修机及时率的考核规则是以修机工单到达掌上运维后，（)分钟之内联系用户。

A.15分钟

B.30分钟

C.35分钟

D.40分钟

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第6题

掌上运维APP中，受理工单时可根据（)、装机地址或用户名称字段查询工单。

A.用户手机号码

B.宽带账号

C.CRM订单号

D.受理营业厅

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第7题

智慧家庭工程师在装维工作中常用的APP工具有：（）。

A.掌上运维APP

B.装维APP

C.智慧到家APP

D.沃学堂APPE随沃行

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第8题

装维人员在接到装机工单短信提醒后（）分钟内通过装维APP确认接单。

A.10

B.20

C.30

D.60

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第9题

如果调度系统中某工单派发给装维人员A后，其装维组长是否可以將该工单调度给装维B（）。

A.如果是装机工单APP可强制转派

B.装机、投诉工单均可以app强行转派

C.投诉、装机工单均不可以强行转派

D.如果是投诉工单，app可强行转派

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第10题

家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因、解决措施、恢复时间、装维厂家和（)。

A.处理人姓名

B.处理过程

C.处理人联系方式

D.处理结果

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