题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

网店客服的工作分为四大板块售前客服、售中客服、售后客服、()。

网店客服的工作分为四大板块售前客服、售中客服、售后客服、（)。

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第1题

网店根据客服所负责的不同工作，将客服工作分为哪几类？（）

A.售前客服

B.售中客服

C.售后客服

D.维修客服

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第2题

网店客服按工作内容分为销售客服、投诉客服、推广客服和（)。

A.售前客服

B.售中客服

C.售后客服

D.打包客服

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第3题

中大型网店对客服岗位有明确的分工，一般会将网店的客服岗位分为（）3种，让客服人员各司其职、有条不紊地进行工作。

A、售前客服

B、售中客服

C、售后客服

D、销售客服

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第4题

网店客服按网络交易流程分为售前客服、售中客服和（)。

A.销售客服

B.投诉客服

C.售后客服

D.推广客服

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第5题

不能将网店的售前客服和售中客服工作合并在一起。（)

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第6题

网店客服的可分为售前客服、售中客服和

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第7题

网店客服的分类有（）。

A.售前客服

B.售中客服

C.售后客服

D.物流客服

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第8题

（）是联系网店和客户之间的纽带。

A.售前客服

B.售中客服

C.售后客服

D.物流

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第9题

以下哪个不是网店客服的服务流程？

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.售终服务

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第10题

大型网店必须设置售中客服、售前客服和售后客服。（）

此题为判断题(对，错)。

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