题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在销售服务过程中,提示介绍的内容包括:()。

A.如实介绍商品的性能、质量、使用效果

B.尽可能提供试穿、试用、品尝机会

C.从商标、命名、包装、造型等方面展示商品的独特性和魅力

D.迎合消费者的需要进行介绍

E.避开商品的缺陷不介绍

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第1题

()经营商品的性能、用途、使用注意事项等相关知识,做好客户服务,并能恰当的向顾客介绍商品。

()经营商品的性能、用途、使用注意事项等相关知识,做好客户服务,并能恰当的向顾客介绍商品。

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第2题

侧重于介绍商品的性能、质量、价格、服务的广告是()。

A.公益广告

B.公关广告

C.响应广告

D.商品广告

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第3题

医药商品购销员在介绍商品时叙述错误的是()

A.对有特殊效能的商品,要侧重介绍商品的成分、性能

B.对于享有盛誉的名牌商品,要侧重介绍产地和信誉

C.侧重介绍商品的质量特点,顾客对商品的质量都是比较关心的.

D.对于滞销的商品,可以不做太多的介绍

E.买药为了防病治病,康复保健,所以要侧重介绍商品的作用特点

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第4题

不是门店日常销售工作内容的为()。

A.分析销售数据

B.接待顾客,向顾客介绍和销售商品

C.为顾客退换货提供服务

D.门店销售环境的整理和维护

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第5题

对冲动型购买者要做到()。

A.耐心服务

B.快速出货

C.当好参谋

D.如实介绍商品

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第6题

以下()的短信息不属于商业性短信息。

A.介绍

B.推销商品服务

C.商业投资机会

D.公益短信

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第7题

商业银行(),应包含相应的风险提示内容。

A.向客户提供可能影响投资决策的材料

B.销售的各类投资产品的介绍

C.对客户投资情况的评估和分析

D.提供个人理财顾问服务

E.销售代销的证券投资基金

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第8题

经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有哪些方面?()

A.质量、性能、用途和有效期限

B.质量、性能、用途和生产日期

C.质量和有效期限

D.性能和生产日期

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第9题

基于服务的交叉主要有()方面的内容

A.在销售过程中兑现服务承诺

B.在销售过程中限定服务时间

C.想客户展示服务效果

D.为客户提供超常服务

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第10题

商业银行(),应包含相应的风险提示内容。

A.向客户提供可能影响投资决策的材料

B.销售的各类投资产品的介绍

C.对客户投资情况的评估和分析

D.提供个人理财顾问服务

E.销售代销的证券投资基金

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