题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

利益相关者逐渐意识到由于危机事件带来的负面影响，尤其是难以迅速地恢复到危机事件以前，蒙受的损失也难以弥补，表现为挫折、不满和埋怨的心理状态，以上是利益相关者在()的心理动态。

利益相关者逐渐意识到由于危机事件带来的负面影响，尤其是难以迅速地恢复到危机事件以前，蒙受的损失也难以弥补，表现为挫折、不满和埋怨的心理状态，以上是利益相关者在（)的心理动态。

A.逃避阶段

B.抗争阶段

C.庆幸阶段

D.失落阶段

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更多“利益相关者逐渐意识到由于危机事件带来的负面影响，尤其是难以迅…”相关的问题

第1题

Q公司是一家国际化大型能源企业，90年代初公司奉行股权至上的理念，即公司生产经营活动以维护和增进股东利益为唯一目标。在此理念指导下，Q公司与各利益相关者的矛盾日益激化,最终爆发了管理危机，Q公司意识到除了确保股东权益以外,还明确承诺要关注人权、环境保护和社会发展等更为广泛的利益相关者问题。以上材料反映出Q公司哪方面的变化()。

A.公司目的

B.公司宗旨

C.经营哲学

D.公司目标

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第2题

首先是安全需求，利益相关者刚刚受到危机事件的直接冲击，所处的环境充满各种各样的风险，随时可能转化为危机再次爆发。()

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第3题

利益相关者一旦在心理上已经接受危机事件的发生，则会倾向于逃避的反面，抵抗危机事件的发展来实现自我保护，从而表现出英雄豪迈、大公无私、孤注一掷的精神和心理状态，以上是利益相关者在()的心理动态。

A.逃避阶段

B.抗争阶段

C.庆幸阶段

D.失落阶段

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第4题

在各组基于“危机事态描述”的三个维度并结合相关事件对危机形成过程进行剖析描述中国、美国、英国、新加坡、日本、意大利、德国在全球新冠肺炎（COVID-19）抗疫的基础上，梳理危机发展各阶段中涉及的利益相关者、利益相关者的动员措施和成效。

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第5题

（）是由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关者对商业银行负面评价的风险

A.声誉风险

B.声誉危机

C.风险事件

D.舆情风险

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第6题

首先是物资需求，利益相关者刚刚受到危机事件的直接冲击，所处的环境充满各种各样的风险，随时可能转化为危机再次爆发。()

首先是物资需求，利益相关者刚刚受到危机事件的直接冲击，所处的环境充满各种各样的风险，随时可能转化为危机再次爆发。（)

此题为判断题(对，错)。

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第7题

以下属于危机沟通对企业外部的益处的是（)。

A.取得良好的管理效果

B.能协调企业各个企要素和环节的关系，是促进企业成为整体的凝聚剂

C.及时与外界沟通，可使利益相关者知晓危机事件的来龙去脉，消除利益相关者的顾虑

D.化解冲突，促进不同文化差异之间的融合

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第8题

在各组基于“危机事态描述”的三个维度并结合相关事件对危机形成过程进行剖析描述中国、美国、英国、新加坡、日本、意大利、德国在全球新冠肺炎（COVID-19）抗疫的基础上，结合利益相关者网络构建各国危机合作网络图，并分析其优势与劣势。

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第9题

只拥有合法性而没有权力性和紧迫性的群体，在危机事件发生前都处于暂时的冬眠状态，米切尔将其称为“休眠的利益相关者”。()

只拥有合法性而没有权力性和紧迫性的群体，在危机事件发生前都处于暂时的冬眠状态，米切尔将其称为“休眠的利益相关者”。（)

此题为判断题(对，错)。

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第10题

利益相关者遭遇危机事件，出现焦虑和恐慌的心理特征，但出于本能的反应倾向于否认事实，认为这种事情不会发生在自己身上，或者逃避现实拒绝承认，以上是利益相关者在()的心理动态。

利益相关者遭遇危机事件，出现焦虑和恐慌的心理特征，但出于本能的反应倾向于否认事实，认为这种事情不会发生在自己身上，或者逃避现实拒绝承认，以上是利益相关者在（)的心理动态。

A.逃避阶段

B.抗争阶段

C.庆幸阶段

D.失落阶段

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