题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在使用理赔服务车执行任务时,必须穿着公司统一配置的理赔工作服。对未着工装驾驶理赔车辆的,每发现一次,对车辆使用人处罚（）元
A.200
B.100
C.50
答案
C、50
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A.方便简洁
B.铁路规定
C.颜色鲜艳
D.颜色明亮、显眼
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第2题
在销售产品过程中取得客户信任的基本要素有哪些（）
A.修炼内功：销售非车险产品时，自身必须对产品要吃透，包括各项保障，如何理赔等内容
B.定制化服务：根据对客户需求的了解，给出不同类型的保险方案，介绍每个方案的优劣
C.快速响应：对客户出险后的理赔处理能很好地给予回答，在客户最需要你时，快速帮忙解决问题
第6题
公司在2010年5月18日开展的客户节上，针对车险理赔向社会做出的服务承诺包括“车辆损失5000元以
下，单证齐全，1小时通知赔付”、“车辆损失5000元以下，责任清晰，一张纸轻松理赔”和“四海通行”三项内容。 ()
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第7题
为深入贯彻落实林智勇总裁在公司转型发展座谈会以及公司半年工作会议的讲话精神，积极应对主要
竞争对手的服务升级新举措，坚持以客户为中心服务理念，特制定车险全程理赔(即全程托付)服务方案，车险全程托付服务是指依托移动互联技术，利用“线上管家”远程指导或调度线下资源帮助客户完成事故处理、车辆维修、人伤案件处理的理赔模式()
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第8题
《社保理赔服务车管理办法》规定，各级分支机构相关社保理赔人员应严格按照规定用途使用社保理服务车辆，以下说法正确的是（）
A.严禁将社保理赔服务车辆用于婚丧嫁娶、探访友、接送亲属、旅游、祭扫、个人迎来送往等私人活动
B.严禁将社保理赔服务车辆借给亲属、朋友使用
C.严禁用社保理赔服务车学习驾驶技术等
D.严禁在车辆维修等费用中虚列名目或者夹带其他费用
第9题
我公司在2010年5月18日开展的客户节上，针对车险理赔向社会做出的服务承诺包括以下哪几项()
A.车辆损失5000元以下，单证齐全，1小时通知赔付。
B.车辆损失10000元以下，单证齐全，1天赔付。
C.车辆损失5000元以下，责任清晰，一张纸轻松理赔。
D.四海通行。
第10题
我公司在2010年5月18日开展的客户节上，针对车险理赔向社会做出的服务承诺包括()。
A.车辆损失5000元以下，单证齐全，1小时通知赔付
B.车辆损失10000元以下，单证齐全，1天赔付
C.车辆损失5000元以下，责任清晰，一张纸轻松理赔
D.四海通行
