产品的质量特性要求和供方与顾客合同中的技术条款，在产品实现过程中一般都要转化为技术要求，并在（）中做出明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。

A.产品技术标准

B.产品设计图样及文件

C.过程作业文件

D.检验合格凭证

E.检验合格记录

A.质量保证要求和保障要求

B.通用质量特性要求

C.运输要求

D.包装要求

在技术协议或合同中，明确外部供方提供产品的功能和性能要求、质量保证要求和保障要求。()

A.确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中

B.规定对外部供方的控制及其输出过程的控制

C.考虑：1）外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响； 2）外部供方实施控制的有效性

D.确定验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求

A.功能要求、性能要求和质量保证要求

B.质量保证要求和保障要求

C.规格要求和型号要求、功能要求和性能要求

D.功能要求和性能要求、质量保证要求和保障要求

A.A.建立企业良好的信誉;

B.B.对供方人员自身素质的要求;

C.C.必须建立有效的质量管理体系;

D.D.满足顾客和相关方的需求和期望。

顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望不断变化，由此所体现的特性是质量的（）。

A.经济性

B.广义性

C.时效性

D.相对性