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[判断题]

样板房迎接客户时,向客户行鞠躬礼,面带微笑,热情的问候:“上午好,欢迎参观样板房()

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第1题

当有客户前来参观样板房时,板房客服须在距离客户3-5米时行鞠躬礼()
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第2题

为了表示对客户的尊敬,很多服务场要求保洁员向客户行鞠躬礼。按照一般惯例行45°的鞠躬礼,这样比较符合中国的国情。()
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第3题

客户(现场职业顾问)参观过程中出现公司禁止行为(拍照、躺卧、拿取物资等),应及时上前,向客户行躬身礼后委婉制止,如:“您好,对不起,样板房谢绝拍照,谢谢您!”,待客户收起拍摄设备后欠身离开;“您好,对不起,样板房谢绝坐卧,您可以到销售大厅休息,谢谢()
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第4题

遇到尊贵客户来访时,应行几度鞠躬礼?()

A.30

B.45

C.60

D.90

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第5题

迎送客户时,行鞠躬礼时的幅度一般为()。

A.15度

B.20度

C.30度

D.45度

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第6题

现代文明礼仪要求迎送客户时应该()。

A.行鞠躬礼

B.起立

C.问好

D.摆手道别

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第7题

柜员接待客户时,行点头礼,面带微笑,问候客户或举手示意迎接客户()
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第8题

《2021柜面暗访检查标准》中,柜员接待客户时,行点头礼,面带微笑,问候客户或举手示意迎接客户()
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第9题

站立迎接客户时,站姿正确,挺胸,下颌微收,双手自然下垂,脚跟并拢,脚18尖略微张开。双手不得()

A.抱在胸前

B.叉腰

C.插入衣袋

D.放在体侧

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第10题

当乘客进入客舱,乘务员面带微笑,与乘客保持适宜距离,上身前倾()行鞠躬礼,主动迎接并问候旅客。

A.15°

B.30°

C.45°

D.60°

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