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销售案场的监控录像确保无损坏,无坏点,影像确保可储存30天()

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第1题

扫描操作应全程在监控录像范围内,确保无录像盲区、无录像遮挡等情况。()
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第2题

COS_T系统扫描操作应全程在监控录像范围内,确保无录像盲区、无录像遮挡等情况。()
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第3题

垃圾桶设置需()

A.垃圾桶配置合理,且垃圾桶的档次与销售案场匹配

B.无异味、无垃圾溢出

C.垃圾桶身和盖干净整洁

D.无口香糖、污秽物等

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第4题

收费站场发现滋事人员损坏站场设施,上报监控中心进行录像并报警,在保证车道畅通的情况下进行阻止。()
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第5题

显示终端工作时残影、亮点、暗点等缺陷应符合以下要求()

A.应无残影

B.亮点、暗点数各应≤1

C.亮点、暗点或其他坏点的累计数应≤3

D.亮点、暗点或其他坏点的累计数应≤4

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第6题

商业银行应遵循系统控制原则,完善本行代销业务系统,确保系统安全、稳定运行,做到销售过程()。

A.机控到位

B.全程录像

C.音像同步

D.无瑕疵

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第7题

关于环境安全下列描述错误的是()

A.网点水、电、气、火等方面无安全隐患,配备灭火器等消防设施

B.网点内各类设施与物品无安全隐患,适当位置设置必要的安全风险提示标识,切实保障消费者的人身和财产安全

C.确保录像监控覆盖网点自属管辖区域,客户活动均在监控范围内

D.24小时自助服务区域内设置一台应急呼叫装置(按钮)即可,位置合理,标识醒目,响应及时

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第8题

案场应急流程制定的目的,确保各案场的正常销售秩序,规范案场突发事件处置,提升处理效率()
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第9题

展示区的环境不应该出现哪种环境()

A.水景中有树叶也属于一种景观

B.销售案场与施工区进行实体围墙或销售围板的隔离,围挡设计美观,图案颜色等统一,无不协调现象

C.绿化无黄土裸露、灌木、枯枝未修剪等现象

D.行道树及绿化栽种完毕并摆放时花

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第10题

下列哪些情形会导致神秘客暗访NG失分()

A.销售接待前台仅摆放了全体销售的水杯,无其他个人物品

B.邀请客户添加项目公司客服微信

C.置业顾问在接待过程中接电话3次并向客户致歉

D.客户来访次日10:00前将客户信息准确录入智慧案场接待系统

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第11题

顾客收到电脑后关于验机的正确描述是()。

A.签收前确认包装是否损坏,开箱检查机身是否磕碰

B.激活后发现机身有运输磕碰第一时间找快递员追责

C.售后问题可以先咨询京东客服,再找售后网点

D.接通电源开机后检查屏幕无坏点再激活

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