题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客运服务中，指示方向正确的手势：以左手为例，（)，屈肘由身体前向左前方抬起，抬到与肩同高时，再向要指示的方向伸出前臂，微向左倾。
A.五指并拢伸直，手心向上
B.五指并拢伸直，手心向下
C.握拳手心向上，用食指指示
D.握拳手背向上，用食指指示
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A.固定形象
B.固定样式
C.固定模式
D.固定图形
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第1题
为客户指引方向时，手指并拢用手掌指向所指示方向（指示左侧使用左手、指示右 侧使用右手），手臂微曲、手掌高度上不过肩、下不过腰，身体向所指示方向微微 前倾，眼睛按“目-物-目”的顺序移动，面带笑容，严禁使用其它物品替代指引手势（）
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第3题
下列关于标准手势描述正确的是（）
A.指示方向时，伸出左手，手掌向上，五指并拢，配合恰当的语言提示
B.递送包裹时，双手递送，物品正面朝向自己，眼神交流面带微笑
C.握手时，伸出双手，用力握紧表达真诚与自信
D.递送剪刀时，把手朝向对方，刀尖朝向自己
第5题
以下哪项是正确的服务手势（)
A.在给客户指引方向时，手臂弯曲，手指自然并拢
B.与客户谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大
C.在接送理赔材料时可单手递接
D.可用手指或者笔杆等物品为客户指示方向
第7题
以下手势的表述中，正确的是()。
A.方向指示 为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向。
B.阅读指示 为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合。
C.示意入座 示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座。
D.邀请示意 为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户。
E.选定客户 为准确指定某一客户，可单指指向某客户，面带笑容，目光注视客户。
第9题
邮政企业员工在请人做事、为人介绍或为人指示方向时，下列关于标准手势说法错误的是（)。
A、高举手臂，伸出食指
B、掌心向上，腕关节平直
C、指尖与手臂形成一条直线
D、以肘关节为轴打开指向目标
第10题
以下手势的表述中，正确的是（）
A．方向指示
B．为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向。
C．B．阅读指示
D．为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合。
E．C．示意入座
F．示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座。
G．D．邀请示意
H．为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户。
I．E．选定客户
J．为准确指定某一客户，可单指指向某客户，面带笑容，目光注视客户。
