（)应由客户本人办理，（除特殊原因)不得代办。

A.挂失补发

B.挂失清户

C.解挂失

D.密码重置

A.挂失补发

B.挂失清户

C.挂失

D.密码重置

A.除银行操作失误等银行原因外，原则上不得对已成交的结售汇交易进行冲销

B.如特殊情况下确需应客户申请冲销已成交结售汇交易的，由此产生的亏损应由客户承担

C.对由于银行原因被迫冲销的结售汇交易，经办行可按原交易的客户成交汇率为客户补办交易，由此造成的盈亏由经办行承担

D.经办行冲销和/或补办交易须提交《招商银行结售汇冲销交易申请/审批表》报经办行行长核准后办理

B、客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的,可由本人出具授权委托书,通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。

C、客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金用于治疗疾病的,代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属关系证明、客户本人及代理人有效身份证件办理相关业务。银行要双人上门调查核实有关情况后将所需存款直接转入医院指定账户。

D、客户在营业机构查询基本资料及账户资料等相关信息时,须凭本人有效身份证件办理,不得代理

A.密码修改

B.补领新存款凭证

C.密码解锁

D.印鉴更换

A.口头挂失

B.挂失销户

C.挂失撤销

D.更改支控方式