进行工程质量事故处理的主要依据有四个方面：（）；具有法律效力的合同文件；有关的技术文件、档案；相关的建设法规。

托监理合同。该工程项目的主体工程为钢筋混凝土框架式结构，设计要求混凝土抗压强度达到C20。在主体工程施工至第三层时，钢筋混凝土柱浇筑完毕拆模后，监理工程师发现，第三层全部80根钢筋混凝土柱的外观质量很差，不仅蜂窝麻面严重，而且表面的混凝土质地酥松，用锤轻敲即有混凝土碎块脱落。经检查，施工单位提交的从9根柱施工现场取样的混凝土强度试验结果表明，混凝土抗压强度值均达到或超过了设计要求值，其中最大值达到C30的水平，监理工程师对施工单位提交的试验报告结果十分怀疑。[问题]1．在上述情况下，作为监理工程师，你认为应当按什么步骤处理？2．常见的工程质量问题产生的原因主要有哪几方面？。3．工程质量问题的处理方式有哪些？质量事故处理应遵循什么程序进行？质量事故分为几类？如有一造价8000万元的高层建筑，主体工程完成封顶后，装修过程中发现建筑物整体倾斜，无法控制，最后人工控制爆破炸毁。这一质量事故属于哪一类？4．工程质量事故处理的依据包括哪几方面？质量事故处理方案有哪几类？事故处理的基本要求是什么？事故处理验收结论通常有哪几种？如果上述质量问题经检验证明抽验结果质量严重不合格(最高

某市建筑公司承建一座五星级宾馆的施工任务，该工程的结构形式为现浇框架结构体系，地上12层，地下2层，结构标准层的施工过程划分为柱、梁、板三个施工过程，每个施工过程所需的持续时间分别为柱16天，梁18天，板20天，该工程划分为四个施工段。在主体结构施工至第五层时，发现部分混凝土试块强度不合格，因此，施工单位聘请了法定检测单位进行检测，检测结果实体强度能够达到设计要求。

简述工程质量事故的处理程序。