此题为多项选择题。
第1题
A.领导
B.资源
C.经营结果
D.过程有效性结果
E.战略
第2题
卓越绩效评价准则的七大类目中,有关结果的类目为()。
A.战略
B.领导
C.过程管理
D.经营结果
第3题
B.战略
C.过程管理
D.测量、分析和改进
第4题
第5题
第6题
A.测量分析与改进
B.过程管理
C.资源
D.经营结果
第7题
B.管理职责
C.顾客与市场
D.资源
E.结果
第8题
A.顾客与市场
C.测量、分析与改进
第9题
B.经营结果
D.过程管理
第10题
A.驱动作用
B.从动作用
C.贯穿于所有类目之中,相互作用
D.推进作用
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