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[单选题]

关于消费者的学习,下列描述正确的是()。

A.消费者学习所引起的行为或行为潜能的变化不一定是持久的

B.消费者的学习必定伴有行为或行为潜能的改变

C.消费者的学习不是因经验而产生的

D.从消费者个体行为的改变,不一定能够推断出学习的存在

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第1题

关于基于内容的个性化产品推荐,错误的描述是()

A.能推荐新的或不是很流行的产品

B.可以向消费者推荐符合其特定兴趣偏好的项

C.能够有效地使用其他相似消费者的反馈信息,可加快个性化学习的速度。

D.可解释性强

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第2题

关于员工培训描述正确的是()

A.定期开展文明规范服务、业务技能、消费者权益保护、监管政策等培训,记录完整

B.及时传达、学习、执行行规行约和系统内服务规范,记录完整

C.加强员工行为管理,开展员工职业操守培训,鼓励员工坚决抵制各类违法违规行为,防范各类外部风险,记录完整

D.强化员工消费者权益保护意识和相关知识运用能力,主动为消费者提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务

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第3题

下列关于商务型饭店的消费者的特点描述正确的是()

A.以商务旅行者为主

B.大多是公费消费者

C.注重饭店的品位

D.对价格不太敏感

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第4题

下列关于客体态度模型描述正确的是()

A.广泛应用于预测消费者态度

B.旅游消费者对客体的突出信念

C.旅游消费者对客体信念的强度

D.评价每一重要的客体属性

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第5题

关于消费者信息来源,下列属于大众来源的是?()

A.低介入度学习

B.政府公告

C.朋友推荐

D.网络媒体

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第6题

关于培训项目效果评估的层级,下列描述正确的是()

A.反应层

B.学习层

C.行为层

D.结果层

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第7题

关于天猫店铺使用信用卡付款,下列哪个选项的描述是正确的?

A.消费者使用信用卡时要承担手续费

B.购买金额不足100元商家可以收取一点手续费

C.商家有权拒绝消费者使用信用卡

D.商家不允许收取消费者任何手续费

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第8题

下列关于公共品与私人产品的描述中,正确的是

A.公共产品的成本应该等于每个消费者的收益总和

B.私人产品的总量是每个消费者的消费量总和

C.公共产品对于每个消费者来说都是相同的价格

D.公共产品对于每个消费者来说效用不同

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第9题

下列关于网络社会消费者心理特点描述错的是()。
下列关于网络社会消费者心理特点描述错的是()。

A、价格是影响消费心理的重要因素

B、购物方便性和趣味性的追求

C、消费主动性降低

D、个性化消费的回归

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第10题

下列选项中,关于新房M需要学习的内容,描述正确的是哪几项()

A.合同法

B.继承法

C.搏学考试

D.刑法

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