下列属于谈话法基本要求的是（)

A.准备好问题

B.准备好谈话计划

C.提出的问题要明确，引起思维兴奋

D.善于启发诱导

E.做好归纳、小结

A.结构要件要完整

B.一人一录，必要时一事一录

C.不仅要记录对被调查人不利的陈述，还要记录对被调查人有利的陈述和辩解

D.记录的谈话内容要真实，准确、全面、清楚

A.努力钻研相关业务

B.树立服务意识

C.全面熟悉本单位经营活动和业务流程

D.提高服务质量

A.善于启发诱导

B.提问要明确，引起思维兴奋

C.准备好问题

D.做好归纳小结

E.准备好谈话计划

A.见面礼，问病情

B.问全部常规病历，做全面体检

C.讲透决定根据，争取合作、信任、安心

D.争取常作友谊性闲聊，讲疾病知识

A.组织观察

B. 演示

C. 示范

D. 讲解

E. 谈话