题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）有利于政府更有效地朝着公众需求的方向努力，有利于政府机关及时纠正行动中的失误，有利于增绩效评估的监督、支持以及对评估结果的理解和认同。
A.获取高层的支持
B.强化公众参与
C.建立绩效信息系统
D.推行电子政务
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A.获取高层的支持
B.强化公众参与
C.建立绩效信息系统
D.推行电子政务
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第2题
()的建立和运行可以有效地引导舆论，使之朝着有利于酒店的方向发展，避免谣言四起。
（)的建立和运行可以有效地引导舆论，使之朝着有利于酒店的方向发展，避免谣言四起。
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A.总经理责任制度
B.“发言人制度”
C.危机管理制度
D.责任人制度
第4题
中国政府上网工程取得的主要成效有哪些：()。
A.让公众更直接、更准确、更迅速地了解政务信息，了解政府的法律法规，提高了政府办公的透明度
B.促进了政府办公自动化的应用，提高了政府的办事效率
C.越来越多的政府部门通过网络公开施政，在网络上开辟了政府与企业、政府与公众交流的渠道，开辟了政府便捷的网络服务窗口
D.有效地为经济发展提供服务
第7题
探索需求时，我们应该（）
A.尽量多提问题，这样才能更好地了解客户的需求
B.以明确的拜访目标、产品优势，作为探寻的方向
C.更多地使用封闭式问题，这能更准确、有效地了解客户的需求
D.根据客户的回答随时调整探索需求的方向
第8题
科学帮助预测灾害、减轻灾害的体现不包括（)A科研工作者研制出先进的应急设备，提高民众生存能
科学帮助预测灾害、减轻灾害的体现不包括()
A科研工作者研制出先进的应急设备，提高民众生存能力
B公众运用新科技成果有效地防止灾害
C分析人士根据以往灾害的数据，设计出更有效的应急预案
D政府借助新技术和新成果提高公共管理能力
第9题
某社区为了促进居民的体力活动，投入资金改造居民居住区的人行道，使其更方便居民的行走，在健康促进策略中，这属于（）。
A.健康投资
B.环境支持
C.便民服务
D.政府形象树立
E.满足公众需求
第10题
社会营销观念认为，组织的任务是以保护和增加消费者及社会福利的方式，比竞争对手更有效地确定和满足目标市场的需要。社会营销要求营销者在营销活动中要考虑社会和道德问题，要平衡()三者的关系。
A.劳动者权益
B.公司利润
C.消费者需求
D.公共利益
E.政府关系
