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[主观题]

电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,

受理用户投诉。()

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第1题

电信业务经营者应当向用户提供()等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉

A.业务咨询

B.业务查询

C.障碍申告受理

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第2题

电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。

A.错误

B.正确

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第3题

电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉()
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第4题

电信业务经营者应当向用户提供()()()等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十五日内答复用户。

A.业务咨询

B.查询

C.障碍申告受理

D.投诉

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第5题

《电信服务规范》规定,电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。

A.三

B.十

C.十五

D.三十

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第6题

电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取()等形式,受理用户投诉。

A.公布监督电话

B.公布网上投诉邮箱

C.公布官网申诉渠道

D.建立实地的投诉信箱

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第7题

用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务哪些说明?
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第8题

用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。()
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第9题

《电信服务规范》规定,用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供的该项业务说明包括哪些内容?
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第10题

电信业务经营者应当向客户提供()等服务,并采取公布监督电话等形式,受理客户投诉

A.业务咨询

B.业务查询

C.障碍申告受理

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