题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
“全心全意，小天鹅”属于企业的（）。
A.经营目标
B.经营方针
C.经营战略
D.战略目标
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A.经营目标
B.经营方针
C.经营战略
D.战略目标
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第3题
请选择以下对小天鹅品牌描述错误的选项（）
A.用健康科技满足您对品质生活的追求是小天鹅的品牌承诺
B.小天鹅的品牌个性是睿智的、专注的、考究的、令人信赖的
C.小天鹅的品牌口号是新物种，新燥动
D.小天鹅的品牌支撑点是聚焦专业的技术研发、全心全意的品质传承、精耕细节的产品体验
第4题
在下列做法中。体现了诚实守信精神的是（）。A．海尔奉行“真诚到永远”的理念B．北京开关厂实行“99+‘1’
在下列做法中。体现了诚实守信精神的是（）。
A．海尔奉行“真诚到永远”的理念
B．北京开关厂实行“99+‘1’=0”的做法
C．麦克·唐吐穿梭于欧洲各国，一一拜会约定的客户
D．小天鹅公司奉行“全心全意小天鹅”的价值观
第5题
在下列做法中。体现了诚实守信精神的是（）。 A．海尔奉行“真诚到永远”的理念B．北京开关
在下列做法中。体现了诚实守信精神的是（）。
A．海尔奉行“真诚到永远”的理念
B．北京开关厂实行“99+‘1’=0”的做法
C．麦克·唐吐穿梭于欧洲各国，一一拜会约定的客户
D．小天鹅公司奉行“全心全意小天鹅”的价值观
第6题
“小天鹅”洗衣机在销售时赠送“碧浪”洗衣粉给顾客试用，碧浪洗衣粉在包装上标有“推荐一流产品小天鹅洗衣机”。这属于（）
的联合推广。
A.不同行业企业
B.同一企业不同品牌
C.同行企业之间
D.制造商与经销商之间
第8题
以下属于导游人员的行为规范的有（）
A.严守国家和企业的机密,注意内外有别
B.遵守国家和旅游行政部门的有关法规
C.严格遵守请示报告制度
D.全心全意为游客服务
E.依靠集体、通力协作
第9题
人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的()。
A.产品满意
B.理念满意
C.行为满意
D.视听满意
第10题
人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精盖求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）
A.理念满意
B.产品满意
C.行为满意
D.视听满意
