普通柜员职责包括（)

A.熟练掌握办理业务的操作技能、应急处理工作内容和流程，指导普通柜员正确办理各项业务

B.负责普通柜员在业务办理过程中的核查和授权工作

C.负责客户投诉的受理与处理工作

D.负责向上级领导和业务主管部门反映业务处理发现的异常情况

主管柜员和事后监督柜员应熟练掌握各项会计出纳基本规章制度，会计业务()、业务操作规程及相关的法律法规，并负责组织实施。

A.认真学习和严格遵守各项安全规章制度，不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任

B.严格执行工艺和安全操作规程，做好各项记录，交接班必须交接安全情况

C.保证有关安全规章制度在本班组贯彻执行，做到五同时

D.提高自身安全意识、掌握有关安全知识、掌握一定安全技能等，努力做到四不伤害

A.积极配合推进垃圾治理工作

B.认真学习、贯彻执行国家和公司有关环境保护、水土保持方针政策、法律法规和规章制度

C.做好责任范围内的7S管理和其他环保工作

D.有权制止他人可能造成环境污染的违章操作行为，有权对污染和破坏环境的单位、个人进行检举和考核

A.普通柜员

B.支局长

C.综合柜员

D.支局长和综柜

A.组织值守人员日常教育培训和业务考核

B.贯彻执行各项规章制度并开展监督考核

C.组织开展各类突发事件应急处置演练

D.协调平台设施故障维修和日常维保

A.满足院内、外及社会需求，提供信息服务

B.参与建立病案管理的信息网络，开展病案管理的科学研究

C.提供各级各类信息和统计报表，制定医院决策

D.贯彻执行国家有关法律法规及本单位病案管理的各项规章制度

关于病案科的职责与功能，下列叙述正确的是()。

A、贯彻执行国家有关法律法规及本单位病案管理的各项规章制度

B、满足院内、外及社会需求，提供信息服务

C、提供各级各类信息和统计报表，参与医院管理

D、参与建立病案管理的信息网络，开展病案管理的科学研究

E、以上均是

A、熟练掌握柜面业务操作技能

B、熟悉我行厅堂主要业务产品种类及操作流程，能协助客户办理业务

C、具有良好的客户服务技巧和产品营销能力

D、具有良好的个人品质和职业道德，遵守国家法律法规和我行各项规章制度、行为规范