题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客服经理岗位主要职责包括（)。
A.柜面业务办理
B.厅堂服务
C.客户维护及营销推介
D.智能业务核验
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A.逐笔
B.批量
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第2题
一级分行产品经理岗位的主要职责包括哪些（)。
A.参与或协助总行进行产品研发、宣传推广、产品后评价等工作
B.参与制定一级分行新产品研发计划
C.组织开展产品维护管理工作
D.为下级行各条线产品经理提供业务指导与帮助
第3题
远程集中授权涉及人员主要包括授权中心负责人、运营主管、授权主管和营业机构内勤行长、柜面经理,其中，柜面经理主要职责为：__（）
A．在业务审批时，对业务的真实性、合规性和资料的完整性负责
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B．监督指导柜面经理远程集中授权业务操作
C．核对客户身份真实性，按照相关业务制度对客户身份证件、现金实物、银行介质、结算凭证等真伪进行严格审核；准确录入相关交易要素，并及时、完整、清晰地采集和传输相关影像资料
D．在远程集中授权完成后，对客户签字等后续业务处理的真实性负责
第4题
总行产品经理岗位的主要职责包括哪些（)。
A.提出新产品研发创意和产品改进建议
B.组织或参与总行各类产品项目的具体研发工作
C.制定产品品牌宣传及营销推广方案
D.面向系统内部进行各类产品的推广及培训工作
第5题
二级分行产品经理岗位的主要职责包括哪些（)。
A.为前台部门客户经理或下级行提供产品方面的营销支持
B.参与制定所在行辖内产品宣传营销推广方案
C.负责产品日常维护工作
D.收集整理辖内产品相关信息并及时上报上级行
第6题
远程集中授权涉及人员主要包括授权中心负责人、运营主管、授权主管和营业机构内勤行长、柜面经理,其中，营业机构内勤行长主要职责为：__（）
A．在业务审批时，对业务的真实性、合规性和资料的完整性负责
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B．监督指导柜面经理远程集中授权业务操作
C．核对客户身份真实性，按照相关业务制度对客户身份证件、现金实物、银行介质、结算凭证等真伪进行严格审核；准确录入相关交易要素，并及时、完整、清晰地采集和传输相关影像资料
D．在远程集中授权完成后，对客户签字等后续业务处理的真实性负责
第7题
个人业务顾问作为大堂经理的替补角色，或者成为第二个大堂经理时的主要职责包括（）
A．在网点经理不能担任大堂经理时，接替大堂经理角色工作
B．在大厅繁忙时，接受网点经理指示，成为第二个大堂经理
C．在本岗位没有客户等待情况下，主动成为第二个大堂经理
D．个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理
第8题
智能产品(如店小蜜)后台配置的细化和标准建立、持续优化属于()岗位的主要职责。
智能产品（如店小蜜)后台配置的细化和标准建立、持续优化属于（)岗位的主要职责。
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A、客服专员
B、智能客服训练师
C、客服主管
D、客服总监
