A.随摆渡车一同前往机坪
B.放在远机位登机口
C.放在到达厅
D.放在调度室
第2题
A.旅客引导全程关注,避免旅客误入相邻机位红线区域。发车前观察机坪四周、环视盲区确认无滞留旅客后手势示意司机关闭车门
B.按规范点位引导,廊桥航班避免旅客由侧梯门禁进入机坪区域
C.与机组当面进行下客完毕确认
D.国内到达引导时,摆渡车到达后,由摆渡车司机关注旅客
第3题
A.接机保障人员设置为2人:1人在楼上引导,1人在机坪引导
B.接机保障人员设置为3人:1人在楼上引导,1人一楼电梯处引导,1人在机坪引导
C.下客完毕后,楼上引导人员必须沿旅客通行的路线下至机坪,确认无旅客滞留后方可与摆渡车进行发车手势
D.如果飞机落地时间提前,接机保障人员在出发时必须联系到达口引导人员,让其立刻出发,并且到位后给接机人员进行反馈
E.接机人员在航班下客完毕后需将本航班所用摆渡车的数量发在联络群里,格式为XXXX航班进港摆渡车XX辆
F.若接机人员后续没有保障任务,需跟随最后一辆摆渡车前往到达口
第6题
A.飞机落地,待确认客梯车停稳(飞机自备梯完全撤放完毕)后,工作人员方可上机进行相关交接事宜
B.等待第二车下客时,需确认摆渡车到位停稳后,工作人员向乘务员做手势信号,才能下客
C.工作人员位于客梯下、机翼下等位置引导旅客乘摆渡车,阻止旅客在机翼下通过,在该车旅客全部上车并确保稳妥后,方可上车与司机做关于飞机号、航班号等信息的交接工作
D.最后一辆摆渡车发车前,工作人员必须与乘务员再次确认机上旅客已经全部下机
E.至到达大厅后,工作人员下车位于摆渡车车门旁引导旅客进入候机楼,待旅客全部下车后,方可离开。引导过程中,工作人员要注意自己的站立位置,以能够看到所有旅客为佳,注意引导手势
第7题
A.飞机到达后,上机询问乘务员过站人数,以及不下飞机的过站旅客情况,同时要求乘务员广播通知旅客带下原始登机牌和机票
B.靠桥航班,在舱门口进行分流,查验旅客原始登机牌及机票,发放过站牌,将过站旅客引导至相应候机厅等待再次登机,到达旅客引导至国内到达处
C.远机位航班,在飞机下进行分客,将过站旅客与到达旅客分别引导上不同的摆渡车
D.发放过站牌数如与预报人数有出入时,可不将情况进行反馈
第10题
第11题
A.摆渡车关车门时注意旅客安全,防止旅客受伤、夹伤的情况发生
B.旅客上机前,工作人员必须检查客梯车是否停稳
C.阻止旅客在机翼下穿行
D.防止旅客在机坪上随意走动
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