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第1题
车票发站开车前15天（含）以上退票的，不收取退票费。（）
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第2题
机车需在始发站开车前40min与列车连挂并供电。（）
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第3题
积分兑换的车票可以在开车前办理退票。（）
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第4题
持用港澳居民来往内地通行证在12306网站上购买车票，需要换取纸质车票时，只需提供购票时所使用的港澳居民来往内地通行证。此题为判断题(对，错)。
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第5题
在开车前北京东站可以退北京站购买的车票。（)
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第6题
旅客购票后丢失车票时，应不晚于()到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.票面发站开车前
B.车票票面发站停止售票前
C.乘车站停止检票时间前20分钟
D.乘车站开车前
第8题
距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前８天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收10%的退票费。（）
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第9题
《沈阳铁路局车票实名制管理办法》中规定购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票。（）
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第10题
一名旅客持有岳阳站发售的长沙至北京西的T2次车票在岳阳退票，他应在（）前办理
A.长沙站开车前
B.岳阳站开车前
C.长沙站开车后2小时以内
D.岳阳站开车后2小时以内
第11题
北京西站发售的西安至银川的车票，允许（)手续。A.在西安站、北京西站开车后2小时内办理退票B.开车前
北京西站发售的西安至银川的车票，允许()手续。
A.在西安站、北京西站开车后2小时内办理退票
B.开车前在全国任意车站办理始发改签
C.在乘车站及车票发售站开车前办理始发签证
D.在西安和银川站开车前办理退票和改签
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