题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客户订货周期会经历哪些步骤？
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A.订货周期
B.日均销量
C.库存数量
D.异常状态商品
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第2题
我国对资本主义工商业的社会主义改造经历了三个步骤，请判断下列哪些措施属于第二步采取的措施( )
A.在私营工业中实行委托加工、计划订货、统购包销
B.在私营商业中采取委托经销、代销等形式
C.向私营企业投资入股，企业的生产资料由国家和资本家共同所有
D.实行全行业的公私合营
第5题
戴尔公司的顾客在订货后5分钟内会收到订单的确认通知,随后不超过36小时,顾客自己设计的电脑就能从生产线上推下来,装上送货载货汽车送往顾客手中。戴尔公司大部分时间不是花费在装配电脑上,而是花在检验机器和转载软件上。因此,戴尔电脑公司的取得成功的关键是（)。X:个性化的物流客户服务;1:直销模式;Z:物流成本的控制;H:订货周期的控制。
A X+1
B1+Z
C H+X
D1+H
第6题
关于反思日志中书写步骤中的感知是（）
A.在这个经历中做得好的和不好的
B.发生了什么，是怎么回事？
C.哪些是你可以做得更好的
D.从这个经历中你学到了啥
E.如果再出现这种情况，你会怎么做
F.你当时的感受和想法
第7题
新客户信息维护工作参照《中国烟草总公司陕西省公司客户经理服务工作规范（试行）》（陕烟办字〔2020〕87号）中哪些内容执行（）
A.新入网零售客户的信息维护按照属地烟草专卖局烟草专卖零售许可证新办与入网管理相关流程进行
B.零售客户入网后，订货周期除物流送货线路调整外，一般不进行变更，订货周期与送货线路不相符的，应由县级营销部门通过省级卷烟营销平台客户信息变更申请模块，按照流程审批通过后完成变更
C.零售客户结算账号新开户或者需变更的，县级营销部门应通过审核确认相关身份信息，签订三方协议留档保存，统一在省级卷烟营销平台维护
