题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
旅行社电子商务有哪些优势和不足？它对旅行社业有何影响？
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A.不受空间限制
B.信息更新及时
C.交易快捷方便
D.成本稳定
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第4题
发展电商迫使春秋旅行社门店服务转型 信息技术的应用迫使传统旅行社转型是未来的必然,但春秋决不
走类携程的在线旅行社（）服务的需要。旅游业的业态还是很复杂的,特别是远途的出境游,很多客人会觉得亲自到门店办理更放心,在欧洲的旅行社,虽然产品销售在线渗透率也很高,但门店还是存在。旅行社门店的交易功能在弱化,但我们会加强和创新它的线下服务功能,这也是相比于纯线上OTA的优势。” 作为中国唯一一家拥有航空公司的旅行社,春秋国旅开展自由行电商业务拥有无可比拟的优势。机票舱位是自由行产品中的关键要素,要确保可以订购到的机票数量与所获得的客流相匹配,这必须有基于互联网的电子商务技术支持。另外,要使自己的产品相对于其他OTA或旅行社更具竞争力,获得更低的机票采购价格必不可少,这就需要更丰富的资源信息并通过电子商务手段整合它,春秋旅行社的电子商务战略以及所取得的应用成绩充分说明了这一点。 问题: 传统旅行社发展电商后,其门店的创新服务应包括哪些？ 他和OTA的电商主要差别在哪里？ 体现怎样的竞争优势？
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第5题
在线旅游是“旅游业＋互联网”衍生出的新形式，是指通过互联网，移动互联网及电话呼叫中心等方式为消费者提供旅游度假组合产品，单品门票及其他旅游出行相关产品和服务的行业。我国网上旅游预订的用户规模呈稳步扩大的趋势，2018年年底，我国网上旅游预订的用户规模达到4.1亿人，相较于2017年的3.76亿人增长约9%。2018年在线旅游市场交易规模逼近1万亿元，达到9754.25亿元，同比增长9.3%。传统旅行社在服务和价格上的优势都面临在线旅行服务业的冲击。在线旅游服务企业服务标准水涨船高，移动旅游创新突飞猛进，服务竞争已取代价格竞争成为主要的追求目标。网络预定旅游服务覆盖面广，满意度高。通过旅行社门店等传统方式获取信息的游客比例下降明显，网络已成为影响半数以上游客的主要信息渠道，通过网络预订酒店和航班的出境游客比例甚至达到7成以上，通过网络查找和预订旅游线路，就餐地点的出境游客比例分别达到5成和2成以上。在线旅游行业发展过程中同样面临产品同质化严重，用户体验与产品宣传不符等问题。在线旅游企业已经从纯平台竞争向下延伸，发展线下营销渠道。传统旅行社应该把握“互联网＋”发展趋势，积极探索适合自身发展的线上线下融合的发展模式。下列关于在线旅行服务的说法中，错误的是（）。
A.电子商务的兴起创新了旅游业务运营模式，重构了旅游产业链
B.旅游市场需求的转变为在线旅行服务企业的兴起创造了机遇
C.传统旅行社的高效运行为可以满足旅游者多样化，个性化的旅游需求
D.互联网的应用与普及，推动了在线旅行服务业的发展
