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[判断题]

低消融合与金融业务叠加时,如选择低消直降金融,需受理套餐大于低消,系统勾选两类移网低消,移网低消不足时低消差额部分会重复扣除()

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第1题

共享版融合可以叠加低消(套餐)直降和定包直降()
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第2题

赠费类合约不能叠加低消(套餐)直降和定包直降()
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第3题

存量办理不限量4G套餐(小众优惠)的最低消费规则:需承诺从方案生效的当月起连续3个月低消相应档次金额低消叠加,如优惠期间停机仍收取承诺低消费用对吗?()
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第4题

承诺低消版爱家宽带方案与其他承诺低消方案同时办理时,遵循就高原则。()
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第5题

终端购买方式选择及优势分析有()

A.存费终端直降

B.5G套餐终端直降

C.低消终端直降

D.权益享购机优惠

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第6题

用户有开通低消业务,对低消业务不认可,客服代表要如何处理:()

A.如果是办理时没有介绍清楚低消规则,受理话费释疑支撑单。

B.如果是未经允许办理的,受理话费释疑支撑单

C.受理支撑单,类型选择:低消话费释疑,支撑单中写明:用户开通了承诺低消送**的业务,现对话费有疑问。

D.对未经允许办理的受理投诉工单,工单中写明:未经用户同意开通了承诺低消送**的业务,用户对此不满。

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第7题

在单移转融合模式中,承诺低消送宽带产品是一个重点。()
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第8题

办理158元及以上档次的融合宽带、低消宽带均可体验1000M宽带2年。()
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第9题

固话靓号低消首月如何计费,以固话靓号低消100元为例()

A.首月按整月靓号低消100元收取

B.首月15日前按整月靓号低消100元收取;16日后按靓号低消的一半,即50元收取

C.首月按天折算收取

D.首月按靓号低消的10%收取

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第10题

吉祥号码解约赔付规则为:()。

A.承诺完整合约期*每月低消*90%

B.合约未履约期*每月低消*90%

C.履约期*每月低消*90%

D.以上都不对

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第11题

办理了承诺低消业务的用户在活动期内不可以取消低消业务()
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