题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下判定为阻碍和诱导的行为有()

A.未经投保人同意擅自填写、更改投保单信息

B.阻碍投保人如实告知

C.以虚假赠送保险名义宣传保险产品

D.夸大保险责任

答案
AB
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第1题

平台有消息回复时间的限制,客服小A无法保证再5分钟内回复买家,于是引导买家添加第三方账号方便沟通交流,此行为会判定为诱导非官方交易违规么?()

A.不属于违规行为

B.会判定,线上或线下与买家交换任何拼多多平台的账号属于诱导非官方交易违规

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第2题

以下可以直接判定为汇票无效的情形是()。
以下可以直接判定为汇票无效的情形是()。

A.汇票未记载付款地

B.汇票未记载付款日期

C.收款人有改动

D.出票日期记载不真实

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第3题

以下行为属于销售人员在销售过程中的误导行为的有()

A.对保险产品的利益承诺保证收益

B.诱导、唆使投保人购买新产品,终止原保险合同。

C.使用保险产品与银行、国债利率进行对比

D.阻碍投保人接受回访

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第4题

以下类型会被判定为交件晚点的有()

A.未及时揽收

B.未交件

C.交件晚点未及时发出

D.交件晚点及时发出

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第5题

保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。①在投保人填写投保单时,说明填写投保单的注意事项,帮助投保人阅读并充分理解投保资料②在投保人填写投保单前,应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书③不得阻碍客户履行告知义务或诱导客户不如实告知④不得代替投保人填写投保资料⑤不得诱导投保人在空白或未填妥的投保单上签字

A.①③④⑤

B.①③⑤

C.①②③④

D.①②③④⑤

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第6题

保险公司及其工作人员在保险业务活动中可以有以下哪项行为:()。

A、挪用、截留、侵占保险费

B、欺骗投保人、被保险人或者受益人

C、委托取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动

D、阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务

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第7题

以下应当判定为“不规范处方”的情况中,正确的是

A.用法、用量不适宜

B.无正当理由开具高价药

C.有配伍禁忌或不良相互作用

D.药师未对处方进行适宜性审核

E.药品超剂量使用未注明原因和再次签名

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第8题

以下属于销售误导的行为有()。

A.夸大保险责任或保险产品收益;

B.隐瞒与保险合同有关的重要情况;

C.阻碍投保人履行如实告知义务,或者诱导其不履行如实告知义务;

D.以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品。

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第9题

以下哪种情况,“进食”指标不可以判定为“5分:需部分帮助”()

A.需要有他人在旁监护、必要时协助

B.需要有人诱导、提示动作才能完成进食

C.可以使用辅助工具、自助具完成进食

D.需要有人协助剥皮、去鱼刺、切食物、开盖、置换餐具、将食物放到勺子上等才能完成进食

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第10题

以下哪一个行为会被判定为红色警告?()

A.恶意骚扰用户;(客户在线评价不满意后私自对用户进行回访、主动泄露客户手机号或恶意拨打客户手机号)

B.超出岗位职责过度承诺客户;

C.业务解答错误(包含知识库解答,工单内容解答,前台页面解答);

D.未正面回答,答非所问,表达书面化,不通俗易懂,无法让客户及时理解

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