题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准,发现乘客遗失物品，不归还失主或不上交有关部门的.是扣20分（一扣到0)的项目。（)
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A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
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第10题
巡游出租汽车驾驶员发生下列哪种情形，其服务质量信誉考核将被扣去20分（)。
A.无正当理由拒载或强行拼载的
B.不配合客运出租汽车管理人员或交通治安管理人员监督检查的
C.在高峰时间段(17:00-19:00)交接班的
D.殴打乘客或运管人员的
第11题
根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车驾驶员在车上发现乘客遗留物，应及时归还失主，无法归还的，应当在（)小时内报告客运出租汽车管理机构。
A.12
B.24
C.48
D.72
