题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

电信诈骗采取的形式和作案手段，主要有哪些（）

A.诱骗引导。诈骗人员引导客户进行微信、拼多多刷单，抖音点赞等骗取客户资金

B.冒充设套。诈骗人员冒充有权机关或网店客服，以各种手段取得客户信任，套取客户账户信息，并要求其参与腾讯视频会议等高清视频会议获取人脸视频影像

C.伪造钓鱼。诈骗人员利用钓鱼网站获取客户账户、验证码等关键敏感信息，通过他行超级网银签约我行客户账号或登录客户黔农云，完成资金划转

D.利用商户。诈骗人员通过急用现金等借口利用商户将商户收款码拍照发送给受骗人支付后，直接从商户处提取现金等方式实施诈骗

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第1题

快捷绑卡支付达标口径为：引导客户绑定微信、支付宝、云闪付、抖音、拼多多、京东、美团等支付方式，并支付任意金额（）

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第2题

诈骗的形式有哪些（）

A.电话诈骗；短信诈骗

B.网页诈骗

C.二维码诈骗；刷单诈骗

D.微信/QQ活动诈骗

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第3题

根据《华夏银行涉刑案件管理办法》，下列哪项不作为业外案件管理（）

A.银行保险机构从业人员以外的人员实施的银行卡盗刷、信用卡诈骗案件，涉案金额等值一百万元人民币以上的

B.客户被银行从业人员以外的人员通过拨打电话、发送短信等手段诱骗，直接通过网上银行、手机银行、自助设备、柜面等渠道向其控制的银行账户汇（存）入资金的电信网络新型违法犯罪案件

C.银行保险机构从业人员以外的人员实施的银行卡盗刷、信用卡诈骗案件，涉及银行客户20人以上，或者银行卡20张以上的

D.银行保险机构从业人员以外的人员实施的银行卡盗刷、信用卡诈骗案件，犯罪手法新、性质恶劣，或者引发较大舆情和信访事件的

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第4题

（运营主任）各银行、支付机构、公安机关、电信主管部门应加强电信网络新型违法犯罪的宣传教育，（），加强社会公众风险防范意识，有效劝阻、提示社会公众谨防诈骗

A.及时通报电信网络新型违法犯罪案例

B.展示宣传资料

C.提高一线人员的防范和识别能力

D.总结作案手段和特点

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第5题

本行从业人员以外的人员实施的银行卡盗刷、信用卡诈骗案件，符合下列条件（）之一的，应作为业外案件报送

A．客户被本行从业人员以外的人员通过拨打电话、发送短信等手段诱骗，直接通过网上银行、手机银行、自助设备、柜面等渠道向其控制的银行账户汇（存）入资金的电信网络新型违法犯罪案件

B．涉及本行客户 20 人以上，或者银行卡 20 张以上的

C．犯罪手法新、性质恶劣，或者引发较大舆情和信访事件的

D．涉案金额等值一百万元人民币以上的

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第6题

常见的诈骗手段有冒充公检法、兼职刷单、网购类、QQ微信诈骗、针对学生/家长的诈骗（）

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第7题

用户来电举报由于诈骗电话产生利益损失，应主动介绍或引导用户通过电信自有渠道（电信掌厅、网厅、10000号）反映问题，不得推诿。除非用户坚持了解政府相关举报渠道信息，不得主动引导用户拨打12321电话、登录12321网站及微信公众号举报诈骗电话（）

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第8题

关于拼多多，下列哪些说法是错的？（)

A.顾客主动要求加微信是可以的

B.主动打电话给客户解决问题

C.我们店铺支持货到付款

D.遇见刷单的辱骂人的客户可以不搭理他

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第9题

以下哪些方式属于电信诈骗的常见手段？

A.QQ冒充好友诈骗。

B.微信冒充公司老总诈骗财务人员。

C.虚构车祸诈骗。

D.电子邮件中奖诈骗。

E.冒充公检法电话诈骗。

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第10题

邮件诈骗中通过邮件挂木马链接导致个人隐私泄露的形式一般有？（)

A.引导用户填写隐私信息

B.诱骗用户填写隐私信息

C.伪造成银行网站，进行信息填写

D.其它选项都正确

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